1、很多客人问“为什么会有货到付款和支付宝（网银）两种价格？”

★支付宝或网银转账，是直接转账方式，目前基本上不用手续费。

★货到付款，就是快递员把货物送到你手上，拆包验货，确定是你订购的商品，对质量满意，然后签收，把货款给快递员即可。

货到付款，快递公司要收取总金额的百分之五作为手续费。也就是说，成本增加了。例如2000元的手表，手续费是100元。

另外，货到付款，客人可以无理由拒收，一旦拒收，来回运费都是我们承担。除了运费，还有包装等成本损耗。

总结起来，货到付款对卖家来说，是存在一定的风险和成本损耗的。风险和利润是成正比的，这点希望大家可以理解。既然所有风险都是由我们来承担，那我们多赚那么一点点，好像不过分吧？

也有客人说：你要对自己的产品有信心，只要没问题，一定不会拒收的。亲，质量好不好跟签不签收基本上是两码事。无理由拒收，包裹都没拆开，甚至直接让快递不用送货过来了，这种事经常发生，我找谁诉苦去？

2、“我转了钱，你们不发货怎么办？”，“我转了钱，不满意还能退货吗？”

回答：我可以非常肯定的说，从来没有发生过这种事！虽然卖的是A货，但请不要怀疑我滴人品，坚决不做那种诈骗行为。另外，对款式，对质量不满意，或者有质量问题，在没有使用痕迹，不影响二次销售的情况下，可以退换货。

当然，希望在下单前，能确认好想要的款式和质量档次，尽量避免退货，生活不容易啊，理解万岁。